Une partie de votre activité vit dans un tableur que personne n’ose modifier.
L’information rejoint le CRM, avec ses règles de saisie, ses droits d’accès et son historique.
Sur mesure
Nous développons le module qui manque à votre métier, à l’intérieur de votre CRM
GESPA conçoit et développe des modules sur mesure pour les entreprises, intégrés à GESPA CRM et alignés sur leurs processus. Le module s’ouvre dans la même interface, s’appuie sur les mêmes données et bénéficie du même support — il ne devient pas un outil de plus à gérer.
- Intégré dans votre GESPA, pas ajouté à côté
- Périmètre et budget écrits avant le premier développement
- Conception, développement et support au même endroit, à Liège
Le sur mesure commence là où le paramétrage s’arrête
Un CRM généraliste couvre le tronc commun : clients, devis, factures, Peppol, finance. Ce qui distingue votre entreprise — votre façon de suivre un dossier, de calculer, de contrôler — n’y figure presque jamais. C’est précisément ce que nous construisons, en partant du processus que vos équipes appliquent aujourd’hui.
La même suite de manipulations est refaite à la main chaque semaine.
L’enchaînement est exécuté par GESPA selon vos règles, et vous n’intervenez que sur les exceptions.
Un logiciel généraliste impose sa façon de travailler à vos équipes.
Le module suit votre processus tel qu’il existe, plutôt que l’inverse.
Une demande d’évolution part chez un éditeur lointain et n’en revient pas.
Votre demande est étudiée par l’équipe qui développe GESPA, et arbitrée avec vous.
Types de modules
Les besoins qui reviennent le plus souvent
Ces catégories décrivent des besoins que des entreprises nous soumettent. Elles ne constituent pas un catalogue de fonctionnalités déjà disponibles : la faisabilité, le périmètre et le budget de chaque demande sont confirmés au cadrage, avant tout développement.
Données métier propres à votre activité
Fiches, champs et référentiels que le CRM standard ne prévoit pas : parc installé, contrats, lots, échéances à surveiller.
Automatisation d’un enchaînement
Une suite d’étapes manuelles — contrôle, changement de statut, relance, notification — exécutée selon vos règles.
Documents et calculs spécifiques
Un décompte, une règle de prix ou une pièce qui suit votre méthode plutôt qu’un modèle générique.
Échanges avec vos autres outils
Reprise ou synchronisation de données avec un logiciel déjà en place, lorsque celui-ci expose une interface exploitable.
Suivi et indicateurs
Les chiffres que vous consultez réellement, présentés dans GESPA au lieu d’être reconstruits dans un tableur.
Accès dédié pour un tiers
Une vue restreinte pour un client, un technicien ou un partenaire, limitée aux données que vous choisissez.
Déroulement
De la première conversation à la mise en production
Chaque étape produit quelque chose d’écrit. Vous savez à tout moment où en est le projet, ce qui est décidé et ce qui reste ouvert.
- 01
Premier échange
Vous décrivez la situation et le résultat attendu. Si GESPA standard couvre déjà le besoin, nous vous le disons : il n’y a alors aucun développement à financer.
- 02
Atelier de cadrage
Nous parcourons le processus tel qu’il se déroule vraiment, exceptions comprises. Vous repartez avec une description écrite du périmètre.
- 03
Devis documenté
Périmètre, livrables, hypothèses et budget par écrit. Ce qui reste hors périmètre est nommé explicitement, pour éviter les malentendus.
- 04
Développement et démonstration
Le module vous est montré sur vos propres cas avant la mise en production. Vos retours sont traités dans le périmètre convenu.
- 05
Mise en production et suite
Le module rejoint votre GESPA : même interface, même support. Les évolutions ultérieures suivent le même parcours.
Cadrage express
Trois questions pour situer votre besoin
Cet outil ne remplace pas le cadrage et ne produit aucun chiffrage. Il vous indique par quel mode d’engagement il est raisonnable de commencer, et ce qu’il est utile de préparer avant de nous écrire.
Trois questions, une orientation
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Votre orientation
Répondez aux trois questions
Vous verrez apparaître ici le mode d’engagement adapté à votre situation, les points que nous examinerons en priorité, et ce qu’il est utile de préparer avant le premier échange.
Rien n’est enregistré ni transmis : vos réponses restent sur votre appareil.
Budget
Un budget cadré et écrit avant la première ligne de code
Nos tarifs de développement sont compétitifs et, surtout, lisibles : vous savez ce que vous payez, pourquoi, et ce que le prix ne couvre pas. Le chiffrage part de votre besoin réel plutôt que d’un forfait standard. Le devis fixe le périmètre et le budget ; toute demande qui en sort fait l’objet d’un avenant, que vous validez avant tout engagement.
- Chiffrage établi après le cadrage, à partir du périmètre réel — pas d’un forfait imposé.
- Devis écrit : périmètre, livrables, hypothèses, budget et exclusions.
- Aucun dépassement engagé sans votre accord préalable.
- Une fois le module livré, pas de surcoût d’abonnement par module : votre offre CRM ne change pas.
Les développements sur mesure font l’objet d’un devis distinct de l’offre standard, comme précisé dans les conditions générales. Les tarifs de l’abonnement et de la licence restent ceux publiés sur la page Tarifs.
Atelier de cadrage
Un temps de travail consacré à décrire le besoin et ses cas particuliers. Livrable : une spécification et une proposition chiffrée. Son montant est déduit du projet si celui-ci est signé.
Lot à périmètre fixe
Un module ou une intégration décrits à l’avance, développés pour un budget arrêté. Le choix naturel quand le besoin est stable et déjà documenté.
Évolution continue
Une enveloppe récurrente affectée à votre liste de priorités, pour les entreprises dont les besoins bougent régulièrement.
Les durées et les jalons dépendent du périmètre : ils sont fixés dans le devis, à l’issue du cadrage.
Questions fréquentes
Faut-il un module sur mesure pour démarrer avec GESPA ?
Non. La plupart des besoins sont couverts par GESPA standard. Le sur mesure intervient quand un processus vous est propre et qu’aucun réglage ne le reproduit. Nous vous le signalons si le standard suffit.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Cela dépend entièrement du périmètre. Le délai figure dans le devis, après le cadrage : annoncer une durée avant d’avoir examiné le processus n’aurait aucune valeur.
Le module survit-il aux mises à jour de GESPA ?
Il est développé à l’intérieur de GESPA par l’éditeur lui-même, et non greffé par un prestataire extérieur : les évolutions du CRM sont préparées en tenant compte des modules livrés. Les conditions de maintenance sont précisées au devis.
Qu’advient-il de nos données ?
Elles restent les vôtres et demeurent dans l’environnement de votre GESPA. Les accès au module suivent les droits que vous définissez pour vos utilisateurs.
Est-ce réservé aux grandes structures ?
Non. Le déclencheur n’est pas la taille de l’entreprise mais la répétition : un traitement refait chaque semaine à la main peut justifier un module, même dans une équipe de trois personnes.
Parlons de votre processus
Décrivez la situation en quelques lignes : nous vous dirons franchement si GESPA standard y répond déjà, ou ce qu’un module demanderait. Réponse sous un jour ouvré.