Positionnement
Pour qui GESPA est-il fait ?
GESPA CRM s’adresse aux PME belges qui produisent des devis et des factures à plusieurs, et qui doivent envoyer et recevoir en Peppol. Quatre questions suffisent pour situer votre cas — y compris quand la réponse honnête est « un autre type d’outil vous conviendra mieux ».
Accès direct aux profils
Questionnaire
Votre situation en quatre questions
Chaque réponse oriente le résultat : profil le plus proche, points à vérifier avant une démonstration, ou orientation vers un autre type de logiciel.
- Une minute, quatre choix, aucun champ à remplir.
- Rien n’est envoyé ni enregistré : le calcul se fait dans votre navigateur.
- Le résultat peut être « ce n’est pas pour vous » — c’est prévu.
Question 1 sur 4
Vos réponses restent dans votre navigateur : rien n’est envoyé.
Profils
Cinq situations, et ce qu’elles changent au quotidien
Pour chaque profil : la situation de départ, puis ce que l’outil prend en charge. Rien d’autre que ce qui figure dans l’offre publiée.
- 01Chantiers
Entreprise de construction ou de rénovation
Devis de chantier, factures d’acompte et situations circulent entre le bureau, le chef de chantier et le secrétariat. Chacun garde sa version du dossier, et le taux de TVA change d’un chantier à l’autre.
Ce que GESPA prend en charge
- Devis, factures et notes de crédit d’un même client réunis dans une seule fiche, visible par toute l’équipe.
- TVA belge appliquée selon le paramétrage du dossier, y compris les taux réduits lorsqu’ils sont configurés.
- Envoi et réception Peppol BIS 3.0 depuis le même outil, sans compteur de documents.
- 02Atelier, pièces, livraisons
Garage, atelier ou négoce B2B
Vous facturez des pièces, de la main-d’œuvre ou des livraisons à d’autres entreprises. Le volume de documents monte, et un PDF envoyé par e-mail ne suffit plus en B2B belge.
Ce que GESPA prend en charge
- Fiches clients et fournisseurs avec rapprochement des données de la Banque-Carrefour des Entreprises.
- Documents Peppol illimités dans l’offre publiée : le volume ne fait pas monter la facture.
- Module finance et tiroir-caisse pour suivre les encaissements sans tableur parallèle.
- 03Conseil, IT, maintenance
Bureau de services B2B
Deux à dix collaborateurs suivent les mêmes clients. Les devis circulent en fichiers séparés et la facturation électronique s’ajoute comme une contrainte à part, dans un outil de plus.
Ce que GESPA prend en charge
- Fiche client, devis, facture et envoi Peppol regroupés dans un seul parcours.
- Forfait publié à 29 € / mois HTVA : ajouter un collaborateur n’augmente pas la facture logiciel.
- Document Studio pour des devis et factures à votre identité visuelle, avec aperçu PDF.
- 04Petite structure, Liège & Wallonie
TPE familiale en Wallonie
Vous êtes peu nombreux et vous cherchez surtout un outil lisible, plus un interlocuteur joignable pour le paramétrage TVA et Peppol — pas un support par ticket anonyme.
Ce que GESPA prend en charge
- Éditeur et support en français à Liège : Mhitech Informaticien fait évoluer l’outil.
- La relation démarre par une prise de contact et un paramétrage fait avec vous.
- Deux formules au choix : abonnement 29 € / mois HTVA ou licence unique 1 000 € avec hébergement 175 € / an HTVA.
- 05Cabinet comptable
Fiduciaire ou petit cabinet comptable
Vos clients PME doivent être en ordre Peppol, et chaque dossier a sa méthode d’envoi. Vous voulez un canal d’échange prévisible, sans devenir le helpdesk de leur logiciel.
Ce que GESPA prend en charge
- Transmission vers le cabinet via Peppol, e-mail ou export, selon le canal paramétré.
- Le client conserve l’historique de ses devis, factures et notes de crédit.
- L’éditeur porte la technique et le support ; vous restez sur le conseil.
Ce qui ne change pas d’un profil à l’autre
Multi-utilisateurs inclus
Ajoutez toute l’équipe sans supplément par siège. Votre 11ᵉ collaborateur coûte 0 €.
Documents Peppol illimités
Pas de compteur par facture envoyée ou reçue. Le volume ne change pas votre facture.
Éditeur belge, support à Liège
Conçu, hébergé et fait évoluer par Mhitech Informaticien. Vos demandes sont traitées à Liège — décisions locales, support de proximité.
Comptable connecté
Transmission des documents via Peppol ou le canal choisi par votre cabinet, avec historique complet.
Tarif publié : 29 € / mois HTVA, multi-utilisateurs inclus. Licence unique 1 000 € avec hébergement 175 € / an HTVA également proposée — détail sur la page tarifs.
Limites assumées
Quand GESPA n’est pas le bon outil
Autant le dire avant la démonstration : dans ces quatre cas, une autre catégorie de logiciel répond mieux au besoin.
Vous cherchez un ERP industriel
Production, nomenclatures, stocks complexes ou ateliers multi-sites : ce périmètre n’est pas celui de GESPA, qui est un CRM avec facturation et Peppol.
Plutôt un ERP de production
Vous voulez tenir votre comptabilité
Journaux, bilans et déclarations TVA relèvent du cabinet. GESPA produit et transmet les documents commerciaux ; la tenue reste chez votre fiduciaire ou dans son outil.
Plutôt un logiciel comptable
Vous émettez quelques factures par an
Sans équipe et sans volume, un CRM partagé apporte peu. L’obligation B2B peut être couverte par un outil d’e-facturation plus simple.
Plutôt une solution d’e-facturation seule
Vous travaillez seul, sans dossier partagé
Le forfait multi-utilisateurs n’a d’intérêt que si plusieurs personnes ouvrent les mêmes fiches. L’avantage apparaît dès la deuxième personne.
À réévaluer quand l’équipe grandit
Au premier échange, on vous le dira aussi franchement si un autre type de logiciel semble plus pertinent.
Prochaine étape
Un échange court suffit pour trancher
Décrivez votre activité, votre équipe et votre situation Peppol : la réponse arrive de Liège, en français, sans passage obligé par une inscription.